6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (‘‘TKHK’’), her türlü tüketici işlemi ile tüketiciye yönelik uygulamaları kapsamaktadır. Bu doğrultuda tüketici işlemi, mal veya hizmet piyasalarında ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden kişiler ile tüketiciler arasında kurulan her türlü işlemdir.
Büromuz, Tüketici Hukuku alanında,
- Ayıplı mal veya ayıplı hizmetlerden kaynaklanan hak ihlallerinin çözümü,
- Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapılacak işlemlerin takibi,
- Tüketici ve Ticaret Mahkemelerinde görülen dava ve uyuşmazlıkların takibi,
- Satıcı ve alıcı arasında yapılacak sulh görüşmeleri ve uyuşmazlığın protokol ile çözümlenmesi,
- Mesafeli satışlar (internet üzerinden yapılan satışlar) ile ilgili olarak mevzuat uyarınca gerekli olan belgelerin ve sözleşmelerin hazırlanması,
hususlarında hizmet sunmaktadır.
